Эти правила являются официальным и публичными правилами физического лица — Полнарёва Елена Гаррьевна.
При заказе и оплате услуг Исполнителя, Заказчики принимают условия настоящих Правил о нижеследующем. Правила считается принятыми с момента нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или «Оплата» на сайте https://you-profi.com.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Данные правила — официальные правила Исполнителя по возврату оплаченных ранее денежных средств, адресованное неопределенному кругу лиц.
1.2. Услуги — это тренинги, вебинары, интенсивы, видеолекции, видеоуроки, мастер-классы, марафоны, видео записи вебинаров, видеолекции, видеоуроков, коучинговые сессии, консультации и другие информационные, консультационные и другие услуги, перечень (виды, условия, стоимость), предоставляемых Исполнителем на условиях Публичного договора, который размещен Заказчиком на сайте https://you-profi.com.
1.3. Сайт — официальная веб-страница Исполнителя в сети Интернет, которая находится по адресу: https://you-profi.com, и является источником информирования Заказчика (далее — сайт).
1.4. Акцепт (принятие предложения) — предоставление Заказчиком полной и безусловной согласия на заключение настоящего Договора в полном объеме, без подписи письменного экземпляра Договора Сторонами.
1.5. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет или юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, акцептовала публичный договор (оферту) — заключила с Исполнителем.
1.6. Исполнитель — физическое лицо — Полнарева Елена Гаррьевна (ИНН 2867305381).
1.7. Стороны — Исполнитель и Заказчик.
1.8. Онлайн — предоставление услуг с использованием цифровых и интернет-технологий.
1.9. Время получения Услуг: дата и начало указываются на Сайте https://you-profi.com вместе с описанием конкретной услуги. В случае предоставления индивидуальных коучингових сессий или услуг, дата и время согласовываются Сторонами в электронном виде.
2. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА денежных средств
2.1. Заказчик вправе отказаться от получения услуги после совершения оплаты, но не позднее, чем за 6 часов до начала предоставления услуг (то есть не раньше, чем за 6 часов до начала оплаченного участия в мероприятии — вебинаре или других мероприятиях).
2.2. Порядок и условия возврата платежей:
2.2.1. Для возврата оплаченных средств Заказчик обязан отправить сообщение Исполнителю не позднее, чем за 6 часов до начала мероприятия, оплаченного Заказчиком, на электронный адрес info@you-profi.com с информацией о желании отказаться от получения услуги и информации о счете или номере банковской карты для возврата денег.
2.2.2. Исполнитель после получения электронного письма от Заказчика о намерении отказаться от услуг отправляет электронное — письмо подтверждение.
2.2.3. Если Заказчик не получил электронное письмо — подтверждение от Исполнителя, он обязан использовать другое электронное средство связи, указанное на сайте Исполнителя и позволяющее подтвердить, что Исполнитель получил уведомление об отказе от услуги (например, прочитанное Исполнителем сообщение в мессенджере Фейсбук или Инстаграм или Телеграмм).
2.3. Средства возвращаются исключительно безналичным путем в течение 3 (трех) календарных дней после получения оплаты Исполнителем.
2.4. Исполнитель возвращает уплаченную заказчиком сумму за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвращением платежа.
2.5. Если Заказчик желает вернуть средства после начала мероприятия, для этого необходимо отправить электронное письмо Исполнителю с обоснованием мотивов возврата средств. Если мероприятие не соответствует ожиданиям Заказчика, Заказчик должен описать, в чем именно претензии и отправить содержательный ответ, объемом не менее 400 знаков без пробелов.
2.6. Если Заказчик не смог присутствовать онлайн на мероприятии, Исполнитель предоставляет доступ к записи мероприятия, но оплаченные средства не могут быть возвращены.
3. КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ
ФІЗИЧНА ОСОБА — ПОЛНАРЬОВА ОЛЕНА ГАРРІЇВНА
ІПН 2867305381
Електронна адреса: info@you-profi.com
тел. +380672495552