Правила повернення грошових коштів
при наданні інформаційно – консультаційних послуг
Ці правила є офіційними та публічними правилами фізичної особи – Полнарьова Олена Гаррівна.
При замовленні та оплаті Послуг Виконавця, Замовники приймають умови цих Правил про нижченаведене. Правила вважаються прийнятими з моменту натискання кнопки «Зареєструватися» або “Сплатити” на сайті https://you-profi.com.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Дані правила – офіційні правила Виконавця щодо повернення сплачених раніше коштів, адресоване невизначеному колу осіб.
1.2. Послуги – це тренінги, вебінари, інтенсиви, відеолекції, відеоуроки, майстер-класи, марафони, відео записи вебінарів, відеолекції, відеоуроків, коучингові сесії, консультації та інші інформаційні, консультаційні та інші послуги, перелік (види, умови, вартість), які надаються Виконавцем на умовах Публічного договор ,що розмыщений Виконавцем на сайті
1.3. Сайт – офіційна веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет, яка знаходиться за адресою: https://you-profi.com, та є джерелом інформування Замовника (далі – сайт).
1.4. Акцепт (прийняття пропозиції) – надання Замовником повної та безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
1.5. Замовник – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років або юридична особа чи фізична особа-підприємець, що акцептувала публічний договір (оферту) – уклала з Виконавцем.
1.6. Виконавець – Фізична особа – Полнарьова Олена Гарріївна (ІПН 2867305381).
1.7. Сторони – Виконавець і Замовник.
1.8. Онлайн – надання Послуг з використанням цифрових та інтернет-технологій.
1.9. Час отримання Послуг: дата і початок вказуються на Сайті https://you-profi.com разом з описом конкретної послуги. У разі надання індивідуальних коучінгових сесій або Послуг, дата та час узгоджуються Сторонами в електронному вигляді.
2. ПРАВИЛА ТА УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
2.1. Замовник має право відмовитись від отримання послуги після здійснення оплати, але не пізніше, ніж за 6 годин до початку надання послуг (тобто не раніше, ніж за 6 годин до початку сплаченої участі у заході – вебінарі, тренінгу, лекції та інших заходах).
2.2. Замовник має право вимагати отримання повернення передоплати за проходження профорієнтаційного курсу, якщо він вважає, що не був отриманий результат – його син або дочка, які проходили Інтенсив не змогли визначитись з майбутньою професією після проходження Інтенсиву.
2.3. Для повернення отплати Замовник надсилає Виконавцю електронний лист з обгрунтуванням на електронну пошту: info@you-profi.com, а також отримує підтверждення від Виконавця про отримання листа.
2.4. Виконавець повертає отриману передоплату, якщо дитина після проходження профорієнтаційного Інтенсиву не змогла визначитись з професією, яку вважає такою, що підходить і цікава їй за умови, що дитина виконувала всі рекомендації, а саме: переглядала відео на платформі (що фіксує система на платформі), писала відповідні коментарі після перегляду відео на платформі щодо типу особистості, відповідала на питання відео щодо того, на скільки робота про яку розповідається в відео здається цікавою або ні і чому саме, з обгрунтуванням. Також дитина має приходити на заздалегідь узгоджені консультації з коучем та приймати участь в обговоренні, переглядати додаткові матеріали, які надсилає куратор, надавати відповіді куратору після перегляду матеріалів в письмовому вигляді, в Телеграмі, обсягом не меньше 300 друкованих знаків, а також виконувати пропоновані практичні завдання, як підтвердження надсилати куратору в Телеграм фото виконаних завдань.
2.5. Порядок та умови повернення платежів:
2.5.1. Для повернення сплачених контів за проходження профорієнтаційного курсу (Інтенсиву) Замовник зобов’язаний надіслати електронний лист Виконавцю на електронну адресу info@you-profi.com не пізніше, ніж після 3 робочі дні після завершення проходження Інсинсиву з обгрунтуванням і описом ситуації. Замовник, також отримати підтверждення від Виконавця про отримання листа.
2.5.2. Для повернення сплачених коштів за онлайн чи офлайн захід (вебінар, лекція, тренінг, конференція) Замовник зобов’язаний надіслати електронний лист Виконавцю не пізніше, ніж за 6 годин до початку заходу, який оплачений Замовником, на електронну адресу info@you-profi.com з інформацією про бажання відмовитися від отримання послуги та інформацією про рахунок або номер банківської карти для повернення грошей.
2.5.3. Виконавець після отримання електронного листа від Замовника про намір відмовитися від послуг надсилати електронний – лист підтвердження.
2.5.4. Якщо Замовник не отримав електронний лист – підтвердження від Виконавця, від зобов’язаний використати інший засіб зв’язку, що вказаний на сайті Виконавця і який дає змогу ПІДТВЕРДИТИ, що Виконавець отримав повідомлення про відмову від послуги (наприклад, прочитане Виконавцем повідомлення в месенджері Фейсбук або Інстаграм або Телеграм).
2.6. Кошти повертаються виключно безготівковим шляхом протягом 3 (трьох) календарних днів після дати отримання передоплати Виконавцем.
2.7. Виконавець повертає сплачену замовником суму за вирахуванням комісій платіжних систем, пов’язаних з поверненням.
2.8. Якщо Замовник бажає повернути кошти після початку заходу, для цього необхідно надіслати електронного листа Виконавцю з обгрунтуванням мотивів повернення коштів. Якщо захід не відповідає очікуванням Замовника, Замовник повинен описати, в чому саме претензії, змістовна відповідь, об’ємом не меньше 400 знаків без пробілів.
2.9. Якщо Замовник не зміг бути присутнім онлайн на заході (лекція ,вебінар, семінар, тренінг, конференція тощо), Виконавець надає доступ до запису заходу, але сплачені кошти не можуть бути повернуті.
3. КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ
ФІЗИЧНА ОСОБА – ПОЛНАРЬОВА ОЛЕНА ГАРРІЇВНА
ІПН 2867305381
Електронна адреса: info@you-profi.com
тел. +380672495552